ビジネスマナー検定試験概要

学生・生徒が社会に出る、就職するということは、ビジネスを通じて社会と関わりをもつことです。その関わりを良好に保ち、よき社会人となるためには、基本的なルール・マナーを身につけておくことが必要になります。

ビジネスマナーは、新入社員研修の場において指導されることがほとんどでしょう。しかし現在では、在学中から職場体験やインターンシップなどで企業に出向く学生も多いことから、ビジネスマナーの指導を取り入れる教育機関も増えています。もちろん、就職活動にも大いに役立つことでしょう。

ビジネスマナーを身につけたいと思ったときに「何をどこまで学べばいいか」について自分で判断することは、なかなか難しいことです。私たちは社会で必要とされるビジネスマナーを、体系的に整理して試験規則を作成いたしました。検定試験により、受験者が身につけたビジネスマナーを客観的に評価するのが「ビジネスマナー検定試験」なのです。

私たちの定義する「ビジネスマナー」は、一般社会において人間関係を良好に保ち、仕事を円滑に進めるために必要な、社会人としての態度・技能・知識のことです。単に、ビジネスの場面での礼儀作法的なものに限定せず、社会人としてのものの考え方や仕事への取り組み方の姿勢・態度、ビジネス一般に求められる社会常識も含めています。

ビジネスマナーは時代とともに少しずつ変化していきます。しかし、法律であれば国が決めてくれますが、ビジネスマナーはいわば「社会や環境が決める」のです。だからこそ、ビジネスマナーには明確な正解がないと言えるかもしれません。そこで本会は、ひとつの基準としてのビジネスマナーを定め、それを標準テキスト「ビジネスマナー・バイブル」として著しました。本検定は、このテキストを基に試験規則・出題範囲を定め、検定試験を実施しています。

前述のとおり、今のビジネスマナーが未来永劫通用するとは限りません。気づいたら変わっていた、ということもあるかも知れません。ビジネスの現場や研修、また書籍などを利用して、各自がアップデートする必要があるという意識を持ち続けることが大切です。本検定も時代の移り変わりに置いていかれぬよう、アップグレードし続けてまいります。